2. Визы и паспорта

2.1 Каждый путешественник несет ответственность за наличие у него действительных проездных документов, включая паспорта, визы и любые другие документы, необходимые для въезда в страну или выезда из нее.
2.2 Компания BestBus Azerbaijan не несет ответственности, если пассажиру отказано во въезде в страну из-за отсутствия или неправильно оформленных проездных документов.
2.3 Путешественники несут ответственность за соблюдение всех иммиграционных, санитарных и въездных требований, применимых к месту назначения.

3. Бронирование и Платежи

3.1 Клиент обязуется оплатить компании BestBus Azerbaijan все применимые сборы, пошлины и налоги за трансферные услуги, забронированные через bestbusbaku.com, в соответствии с условиями оплаты, согласованными при бронировании.
3.2 После того, как BestBus Azerbaijan получит от вас полную предоплату или согласует цену любой предоставляемой услуги, цена будет гарантирована, и вы будете защищены от повышения базовой цены вашего заказа из-за надбавки за конвертацию иностранной валюты.
3.3 Цены на трансфер согласовываются с клиентом заранее. Цены могут измениться только в случае запроса клиентом дополнительных остановок, изменения маршрута, увеличения времени ожидания или выбора более дорогого транспортного средства.
3.4 Бронирование следует осуществлять как можно раньше. Для срочных бронирований клиентам рекомендуется связаться с компанией BestBus Azerbaijan напрямую по телефону или электронной почте для подтверждения наличия мест.
3.5 Указанное на сайте время в пути является приблизительным и может варьироваться в зависимости от дорожной ситуации, погоды и состояния дорог. Компания BestBus Azerbaijan не несет ответственности за задержки, вызванные обстоятельствами, не зависящими от водителя.
3.6 Максимальное время ожидания пассажира в месте посадки составляет 1 час, если иное не оговорено заранее. За время ожидания сверх этого может взиматься дополнительная плата.
3.7 Если клиент не может найти водителя в пункте посадки, он должен немедленно связаться с компанией BestBus Azerbaijan по указанному номеру телефона. Если в течение разумного времени с ним не удастся связаться, бронирование может быть расценено как неявка, и уплаченная сумма может быть не возвращена.
3.8 Компания BestBus Azerbaijan предлагает различные типы транспортных средств в зависимости от количества пассажиров и требований к багажу. Если пассажиры путешествуют с крупногабаритным багажом, лыжным снаряжением или дополнительными сумками, они должны заранее сообщить об этом компании BestBus Azerbaijan, чтобы мы могли организовать подходящий транспорт.
3.9 Пассажиры несут ответственность за свои личные вещи и багаж во время пересадки. Компания BestBus Azerbaijan не несет ответственности за утерянные, забытые или оставленные без присмотра вещи в транспортном средстве.
3.10 Если пассажир причинит транспортному средству ущерб, компания BestBus Azerbaijan оставляет за собой право взимать с клиента плату за ремонт или чистку в зависимости от степени повреждения.

4. Отмена(Заказчиком) и Возврат

4.1 Клиенты могут отменить бронирование, уведомив BestBus Azerbaijan в письменной форме по электронной почте или сообщением. Размер платы за отмену, если таковая предусмотрена, будет зависеть от даты получения запроса на отмену.
4.2 Клиент обязан как можно раньше уведомить компанию BestBus Azerbaijan о любой отмене заказа. В случае отсутствия уведомления об отмене, применяются соответствующие правила отмены заказа.
4.3 Предоплата в размере 10–20%, используемая для подтверждения бронирования, не подлежит возврату.
4.4 В зависимости от того, за сколько дней до запланированной услуги производится отмена, может взиматься плата за отмену. Размер применимых сборов за отмену указан ниже.
60 дней до начала оказания услуг: плата за отмену — 10% от общей стоимости (комиссия за транзакцию не включена в цену)
За 30 дней до начала оказания услуг: Плата за отмену — 30% от общей стоимости (Комиссия за транзакцию не включена в цену)
10 дней до начала оказания услуг: Плата за отмену — 50% от общей стоимости (Комиссия за транзакцию не включена в цену)
2 дня (48 часов) до начала оказания услуг: Плата за отмену — 100% от общей стоимости (Комиссия за транзакцию не включена в цену)

5. Отмена(Исполнителем) и Возврат

5.1 Компания BestBus Azerbaijan оставляет за собой право отменить бронирование в случае технических проблем с транспортным средством, болезни водителя, форс-мажорных обстоятельств или других обстоятельств, не зависящих от компании. В таких случаях BestBus Azerbaijan свяжется с клиентом и обсудит возможные альтернативные решения.
5.2 В случае отмены бронирования компанией BestBus Azerbaijan, компания свяжется с клиентом в кратчайшие сроки и предоставит информацию о причине отмены.
5.3 В случае отмены бронирования компанией BestBus Azerbaijan, клиент может получить полный или частичный возврат уже уплаченной суммы в зависимости от обстоятельств.

6. СТРАХОВАНИЕ ПУТЕШЕСТВИЙ

6.1 Компания BestBus Azerbaijan не предоставляет туристическую страховку. Клиенты несут ответственность за оформление собственной туристической страховки до использования наших трансферных услуг.
6.2 Клиентам настоятельно рекомендуется оформить туристическую страховку, включающую медицинское обслуживание, экстренную эвакуацию и репатриацию на весь период поездки.
6.3 Туристическая страховка должна также покрывать травмы, медицинские расходы, отмену поездки и другие непредвиденные расходы, которые могут возникнуть во время путешествия. Стоимость трансфера не включает в себя никакое страховое покрытие.

7. МАРКЕТИНГОВЫЕ МАТЕРИАЛЫ

7.1 Клиент соглашается с тем, что во время использования трансферных услуг BestBus Azerbaijan представители компании, водители или другие клиенты могут время от времени делать фотографии или видеозаписи.
7.2 Клиент подтверждает и соглашается с тем, что такие изображения или видео могут частично или полностью содержать изображение или видеозапись клиента и могут быть использованы компанией BestBus Azerbaijan в маркетинговых и рекламных целях.
7.3 Пользуясь нашими услугами, клиент предоставляет компании BestBus Azerbaijan разрешение использовать такие изображения или видео для рекламных материалов, включая веб-сайты и социальные сети, без какой-либо компенсации.

8. РИСК

8.1 Клиент признает, что транспортные услуги могут быть сопряжены с определенными рисками, включая, помимо прочего, дорожную обстановку, погодные условия, перекрытие дорог, задержки и другие обстоятельства, не зависящие от BestBus Azerbaijan.
8.2 Заказывая трансфер, клиент принимает на себя данные риски и соглашается с тем, что компания BestBus Azerbaijan не несет ответственности за задержки, перебои или другие последствия, вызванные обстоятельствами, находящимися вне ее разумного контроля.
8.3 Компания BestBus Azerbaijan приложит все разумные усилия для обеспечения безопасного и эффективного предоставления услуг, но не может гарантировать бесперебойное(сопряжение) движение при любых условиях.

9. ФОРС-МАЖОР

9.1 Компания BestBus Azerbaijan не несет ответственности за любые задержки, отмены, перебои, изменения или невыполнение забронированной услуги трансфера, если такие события вызваны обстоятельствами, находящимися вне ее разумного контроля.
9.2 К форс-мажорным обстоятельствам относятся, помимо прочего, суровые погодные условия, снегопады, гололедица, проливные дожди, туман, лавины, оползни, перекрытие дорог, дорожно-транспортные происшествия, пробки, публичные демонстрации, забастовки, беспорядки, война, терроризм, пожар, наводнение, землетрясение, стихийные бедствия, правительственные ограничения, закрытие границ, карантинные меры, чрезвычайные ситуации в области общественного здравоохранения, перебои в электроснабжении, ограничения доступа транспортных средств и любые другие непредвиденные события, которые препятствуют или задерживают нормальное функционирование службы трансфера.
9.3 В случае форс-мажорных обстоятельств компания BestBus Azerbaijan предпримет разумные усилия для информирования клиента и, по возможности, предложит альтернативное решение, перенесет поездку или скорректирует место посадки или высадки. Однако компания BestBus Azerbaijan не несет ответственности за любые косвенные или последующие убытки, включая, помимо прочего, пропущенные рейсы, пропущенную регистрацию в отеле, пропущенные пересадки, потерянные бронирования, дополнительные расходы на поездку, потерю бизнеса или любые другие финансовые или личные потери, возникшие в результате таких обстоятельств.
9.4 Клиент подтверждает и соглашается с тем, что время в пути, указанное на веб-сайте или сообщенное до пересадки, является лишь приблизительным и может изменяться в зависимости от погодных условий, состояния дорог, пробок, пограничного режима или других внешних факторов. В таких случаях компания BestBus Azerbaijan освобождается от ответственности в той мере, в какой оказание услуги предотвращается, задерживается или становится невозможным по причине форс-мажорных обстоятельств.